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🚚 Envíos: Realizamos envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra.
📦 Plazo de entrega: El plazo estimado se mostrará antes de finalizar tu pedido y podrá variar según el destino y el producto.
💌 Seguimiento: Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información disponible para realizar su seguimiento.
Si se produce alguna incidencia, retraso significativo o recibes un producto dañado o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
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↩️ 14 días para devoluciones: En las compras online, dispones generalmente de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
✨ Productos de higiene y cuidado personal: Los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez desprecintados.
📦 Producto defectuoso o incorrecto: Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia conforme a tus derechos como consumidor.
💳 Reembolsos: Los reembolsos se realizarán conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
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